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Disney - Tangled Rapunzel Lunch Bag 61248 by DisneyDisney Pixar CARS 2 Movie Exclusive 148 LightUp Die Cast Car 4Pack Set 1 McQueen, Max Schnell, Raoul aroule and Nigel Gearsley by Disney Store
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Disney Cars 2 Lightning McQueen RC [parallel import goods] (japan import)Disney CARS McQueen 4 in 1 Ride On - rot by Kiddieland Toys Limited

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Egal ob Innovationen, Digitalisierung oder Kundendialog: Auf der CCW finden Sie garantiert zu Ihrem Thema passende Vorträge, Aussteller und Lösungen. Eingebettet zwischen den Polen Kongress und Messe in Rot und Blau. Damit Sie alle Bereiche der CCW bequem erkunden können, helfen Ihnen die Themen-Icons.
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Disney Club Penguin 4'' rot Pet Puffle -- Series 3 by Jakks

Einzigartige Live-Besichtigungen am Innovationstag der CCW:
Sichern Sie sich einen der begehrten Teilnehmer-Plätze!

Disney- Die Eisknigin - vllig unverfroren - Deluxe-Mode-Puppenset - Puppe misst ca. 28 cmDisney Dumbo Plush - Large - 22'' by Disney
Disney Exclusive Santa Paws 15 Inch Plush Figure Haggis by Disney Disney Fairies Sky High Tink [UK Import]

Disney Finding Dory Kickboard und 50,8cm aufblasbare Beach Ball Combo Set

Disney Frozen Anna and Elsa Musical Jewelry Box by DisneyDisney Frozen Fever Elsa Dress

Disney Frozen Royal Sisters Elsa & Anna Doll Set by Mattel

Wie sollen Sie Ihr Contact Center für die Digitalisierung fit machen, wenn Wissen und Mitarbeiter fehlen? In diesem kostenfreien Whitepaper haben wir Ihnen Tipps zusammengestellt, wie die Transformation gelingen kann, wie Sie Ihre Führung ans digitale Zeitalter anpassen und wie Sie Ihre Mitarbeiter motivieren und langfristig halten können.

Disney Hannah Montana Beauty Set by Townley

Der Kunde von heute möchte begeistert werden! Wie Sie Ihre Kunden zu Fans machen und „echte“ Kundenbegeisterung auslösen, das haben wir in diesem Whitepaper für Sie zusammengefasst. Mit Praxisbeispielen u.a. von Lufthansa, CosmosDirekt und Deutsche Post.

Disney Jake und die Nimmerland Piraten Figurenspielset - 7 Stück

Nachdem 2018 viele nach ihren ersten KI-Projekten eine eher ernüchternde Bilanz gezogen haben, soll 2019 nun den Beweis antreten, dass KI den Kundenservice sinnvoll ergänzen kann. Lesen Sie im CCW-Whitepaper, wo die Chancen und Stolpersteine liegen!
Disney Lion Guard Fuli Bean Plush by Just PlayDisney Mickey Fantasia Kostüm Unisex 165cm-175cm 802500
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Machine Learning und KI sorgen dafür, dass Chatbots intelligenter werden und auch auf individuelle Anfragen reagieren können. Doch wie ist der aktuelle Stand in Sachen Chatbot? Wir werfen in diesem Whitepaper einen Blick auf den Status Quo.
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Vorträge sind für den Vortragenden ja auch immer ein Hauch von Eigentherapie. So auch für Oliver Nissen von der Deutsche Telekom Service GmbH auf der CCW 2019. Hier haben Sie die Möglichkeit, Einblicke in seinen Vortrag über „Digitalisierung und Führung" zu erhalten.
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Die 22. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog nimmt Gestalt an. Wir haben mit der Projektverantwortlichen Daniela Bopp gesprochen und sie gefragt, welche Highlights die Teilnehmer im kommenden Jahr erwarten.

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Wo steht die Branche denn jetzt eigentlich in Sachen Künstlicher Intelligenz - und wie geht es weiter? Das war die große Frage, die unsere Expertenrunde auf der CCW 2019 beschäftigt hat.
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Die Qualität im Kundenservice weiter steigern – das war das Ziel von Sabine Brandner. Für das Projekt wurde Sie auf der CCW 2019 mit dem CAt-Award Österreich ausgezeichnet. Wir haben mir ihr über das Projekt und die Erfolge gesprochen.
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