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Disney Minnie Mouse Girls School Full Größe Backpack 16 x 12 by Global Design ConceptsDisney Monster's Inc. Sully 13 Plush Figure
Disney Parks Authentic Lady and the Tramp Lady 9 PlushDisney Peter Pan Minimates Exclusive Mini Figure Peter Pan, Cubby, Tootles & Nibs by Disney
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Egal ob Innovationen, Digitalisierung oder Kundendialog: Auf der CCW finden Sie garantiert zu Ihrem Thema passende Vorträge, Aussteller und Lösungen. Eingebettet zwischen den Polen Kongress und Messe in Rot und Blau. Damit Sie alle Bereiche der CCW bequem erkunden können, helfen Ihnen die Themen-Icons.
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Einzigartige Live-Besichtigungen am Innovationstag der CCW:
Sichern Sie sich einen der begehrten Teilnehmer-Plätze!

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Disney Princess Light Up Hand-held Projector - Projects Princess Images by Creative Designs International Disney Princess Palace Pets Furry Tail Friends Ariel's Puppy Matey Doll

Disney Princess Schaumstoff Tisch-Sets [2er Pack]

Disney Princess Before Once Upon A Time- Ariel with Fruit PlatterDisney Rex Plush - Toy Story - Mini Bean Bag 8'' by Disney

Disney Sofia the First Exclusive Playset Royal Playdate by Disney

Wie sollen Sie Ihr Contact Center für die Digitalisierung fit machen, wenn Wissen und Mitarbeiter fehlen? In diesem kostenfreien Whitepaper haben wir Ihnen Tipps zusammengestellt, wie die Transformation gelingen kann, wie Sie Ihre Führung ans digitale Zeitalter anpassen und wie Sie Ihre Mitarbeiter motivieren und langfristig halten können.

Disney Star Wars The Force weckt Poes X-Wing Fighter Druckguss Fahrzeug

Der Kunde von heute möchte begeistert werden! Wie Sie Ihre Kunden zu Fans machen und „echte“ Kundenbegeisterung auslösen, das haben wir in diesem Whitepaper für Sie zusammengefasst. Mit Praxisbeispielen u.a. von Lufthansa, CosmosDirekt und Deutsche Post.

Disney Store Frozen Limited Edition Princess Elsa CGoldnation Doll 17 LE 5000 by Disney

Nachdem 2018 viele nach ihren ersten KI-Projekten eine eher ernüchternde Bilanz gezogen haben, soll 2019 nun den Beweis antreten, dass KI den Kundenservice sinnvoll ergänzen kann. Lesen Sie im CCW-Whitepaper, wo die Chancen und Stolpersteine liegen!
Disney Store Toy Story Tsum Tsum Complete Set of 9 Mini 3.5 - Buzz, Woody, Jessie, Bullseye, Hamm, Alien, Peas, Bear, Stinky Pete by DisneyDisney the Princess and the Frog Prince Naveen Doll -- 11'' by Disney
Disney Toy Story Buzz's Motorized Bubbler by DisneyDisney Tsum Tsum Zootopia 3.5 Plush Set of 2 - Judy Hopps and Nick Wilde by Disney

Disney Winnie the Pooh Heffalump Elephant 4 8 Plush Bean Bag Doll by Disney

Machine Learning und KI sorgen dafür, dass Chatbots intelligenter werden und auch auf individuelle Anfragen reagieren können. Doch wie ist der aktuelle Stand in Sachen Chatbot? Wir werfen in diesem Whitepaper einen Blick auf den Status Quo.
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Disneys Beauty and the Beast Game

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Vorträge sind für den Vortragenden ja auch immer ein Hauch von Eigentherapie. So auch für Oliver Nissen von der Deutsche Telekom Service GmbH auf der CCW 2019. Hier haben Sie die Möglichkeit, Einblicke in seinen Vortrag über „Digitalisierung und Führung" zu erhalten.
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Die 22. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog nimmt Gestalt an. Wir haben mit der Projektverantwortlichen Daniela Bopp gesprochen und sie gefragt, welche Highlights die Teilnehmer im kommenden Jahr erwarten.

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Wo steht die Branche denn jetzt eigentlich in Sachen Künstlicher Intelligenz - und wie geht es weiter? Das war die große Frage, die unsere Expertenrunde auf der CCW 2019 beschäftigt hat.
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Die Qualität im Kundenservice weiter steigern – das war das Ziel von Sabine Brandner. Für das Projekt wurde Sie auf der CCW 2019 mit dem CAt-Award Österreich ausgezeichnet. Wir haben mir ihr über das Projekt und die Erfolge gesprochen.
Don't Break the Ice
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